SISTEMA ÚNICO COMERCIAL SAP CIS/CRM DE LA EEASA, ASPECTOS A CONSIDERAR SOBRE EL NUEVO PROCESO DE FACTURACIÓN

Boletín de prensa

Ambato, noviembre de 2022

La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, adscrita al Ministerio de Energía y Minas, a partir del 7 de noviembre de 2022, pondrá en operación el nuevo sistema comercial denominado SAP CIS/CRM, mismo que homologa los procesos y procedimientos de comercialización de los servicios de energía eléctrica y alumbrado público a nivel Nacional.

Entre las innovaciones del nuevo sistema está el modelo de facturación al cobro, es decir que al día siguiente que se toma la lectura del medidor de energía (según calendario pre-establecido) se emitirá la factura respectiva.

Debido al proceso de migración de la información al sistema SAP, por única vez, en el mes de noviembre de 2022, el 100% de los clientes que pertenecían a los bloques de facturación No. 1 y el 40% del bloque No. 2, cuyas facturas se emitían el 1 y el 6 de cada mes respectivamente, recibirán dos facturas correspondientes a los períodos de consumo: septiembre – octubre y octubre  -noviembre, ESTO NO SIGNIFICA UN DOBLE PAGO O INCREMENTO EN EL VALOR DE LA TARIFA ELÉCTRCICA.

Los clientes que pertenecían a los bloques de facturación 3 y 4, altos consumos (industriales), sector público y de telemetría, continuarán recibiendo su factura de forma normal. En el nuevo sistema, estos clientes son considerados como divergentes (indistintamente de la fecha de lectura del medidor se le emitirá la factura los primeros días de cada mes).

Es importante reiterar que el Sistema Comercial SAP, no generará ningún valor adicional en las planillas de los usuarios.

A partir del 7 de noviembre de 2022, el nuevo calendario de toma de lecturas de los medidores de nuestros clientes del área de concesión de Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago se realizará en días laborables, lo que significa que en días festivos y/o fines de semana el sistema SAP no emitirá facturas.

Agradecemos su comprensión, estamos trabajando para brindarles servicios de calidad.

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