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EEASA INTENSIFICA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SUBESTACIONES PARA FORTALECER LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO ELÉCTRICO

EEASA INTENSIFICA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SUBESTACIONES PARA FORTALECER LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO ELÉCTRICO

Boletín de prensa

06/08/2026

La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, intensifica durante el mes de agosto de 2026, su programa de mantenimiento preventivo en las subestaciones eléctricas, ubicadas en toda su área de concesión, como parte de las acciones técnicas orientadas a fortalecer la confiabilidad del sistema eléctrico y reducir los riesgos asociados a la temporada lluviosa y a los posibles efectos del fenómeno de El Niño.

Estas labores forman parte de un plan permanente de operación y mantenimiento que la Empresa ejecuta durante todo el año; sin embargo, previo a la época de mayor incidencia climática, las intervenciones se refuerzan con el propósito de garantizar que la infraestructura eléctrica opere en condiciones óptimas y responda de manera segura ante cualquier eventualidad.

Los trabajos se concentran principalmente en interruptores y seccionadores de 69 kV, equipos estratégicos del sistema de subtransmisión que permiten abrir, cerrar y aislar circuitos de alta tensión para proteger la red eléctrica y facilitar maniobras operativas de forma segura.

Durante las jornadas técnicas, el personal especializado realiza inspecciones, limpieza, lubricación, calibración de mecanismos, verificación de contactos, revisión de sistemas de aislamiento, pruebas de funcionamiento y mediciones eléctricas, actividades que permiten detectar oportunamente cualquier anomalía y corregirla antes de que evolucione hacia una falla de mayor magnitud.

Con estas acciones, la EEASA fortalece la confiabilidad del servicio eléctrico, disminuye la posibilidad de interrupciones no programadas, prolonga la vida útil de los equipos, optimiza el aprovechamiento de la infraestructura existente y garantiza condiciones seguras tanto para el personal operativo como para los usuarios. El programa de mantenimiento preventivo se desarrolla en las subestaciones que abastecen a las provincias de Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago.

La EEASA ratifica su trabajo permanente para conservar en óptimas condiciones su infraestructura eléctrica, ejecutando acciones técnicas planificadas que contribuyen a mantener la estabilidad y continuidad del servicio en beneficio de toda su área de concesión.

REGULARIZACIÓN DE LOS MÓDULOS DE FACTURACIÓN Y LECTURAS DEL SISTEMA COMERCIAL SAP DE LA EEASA

REGULARIZACIÓN DE LOS MÓDULOS DE FACTURACIÓN Y LECTURAS DEL SISTEMA COMERCIAL SAP DE LA EEASA

Boletín de prensa

Ambato, 21 de noviembre de 2022

La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, a partir del 7 de noviembre de 2022, puso en operación el Nuevo Sistema Comercial Único, denominado SAP CIS/CRM, con el objetivo de homologar a nivel nacional los procesos comerciales para brindar un mejor servicio a los usuarios de las provincias de Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago. Convirtiéndose en la novena empresa en implementar este sistema.

Una de las innovaciones del SAP, es la generación de un nuevo código denominado Cuenta Contrato, de doce (12) dígitos, indispensable para realizar todo tipo de trámite, incluyendo el pago de planillas. El mencionado código se puede obtener a través de los centros de atención al cliente o en la página oficial www.eeasa.com.ec, aquí encontrará el paso a paso para obtener de manera virtual el número de cuenta contrato y la fecha de facturación.

Los módulos de facturación y de gestión de lecturas del sistema SAP, registran un avance de gestión de la información del 90%, esto significa que, de los 300 mil clientes de la EEASA, 270 mil ya cuentan con sus facturas regularizadas. Debido al proceso de migración al SAP, por única vez, en el mes de noviembre de 2022, el 100% de los clientes que pertenecían a los bloques de facturación No. 1 y el 40% del bloque No. 2, cuyas facturas se emitían el 1 y el 6 de cada mes respectivamente, recibirán dos facturas correspondientes a los períodos de consumo: septiembre – octubre (mes completo) y octubre -noviembre (proporcional), ESTO NO SIGNIFICA UN DOBLE PAGO O INCREMENTO EN EL VALOR DE LA TARIFA ELÉCTRICA.

El nuevo calendario de toma de lecturas de los medidores de los clientes de la EEASA, se realiza en días laborables, lo que significa que en días festivos y/o fines de semana el sistema SAP no emitirá facturas. 

En los próximos días se pondrá a disposición de los usuarios los módulos de consulta de los valores pendientes de pago; el área de facturación de la EEASA trabaja en este servicio que estará disponible en la página web, centros de atención al cliente y en la aplicación para celulares MI EEASA.

Es importante reiterar que el Sistema Comercial SAP, no generará ningún valor adicional en las planillas de los usuarios. Durante los meses de noviembre y diciembre NO habrá cortes del servicio por falta de pago, la EEASA continuará trabajando sin descanso hasta normalizar y estabilizar los sistemas y procesos del SAP.

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas; solicita comprensión y mantenerse informados por canales oficiales.

NUEVO SISTEMA COMERCIAL SAP CIS/CRM, BENEFICIARÁ A 300 MIL CLIENTES DE LA EEASA

NUEVO SISTEMA COMERCIAL SAP CIS/CRM, BENEFICIARÁ A 300 MIL CLIENTES DE LA EEASA

Boletín de prensa

Ambato, octubre de 2022

La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, adscrita al Ministerio de Energía y Minas, a partir del 7 de noviembre de 2022,  implementará un nuevo sistema de gestión comercial denominado SAP CIS/CRM, ágil y oportuno, con estándares internacionales orientado a la eficiencia en la atención a los clientes, innovación, competitividad, calidad y sostenibilidad para beneficiar  a todos los usuarios del servicio eléctrico de las provincias de Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago.

El nuevo sistema comercial permitirá alcanzar altos niveles de calidad en los servicios de:

Las empresas de distribución de energía como: Centrosur, Quito, Azogues, Regional del Sur, Emelnorte, Galápagos, Riobamba y la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), ya cuentan con esta innovadora plataforma a través de procesos estandarizados.

La transición al nuevo sistema implica la migración de la información e implementación de procesos y procedimientos, por lo que, necesariamente la empresa tiene que suspender temporalmente varios servicios comerciales como:

Recomendaciones para los clientes de la EEASA:

  • Cancelar a tiempo sus facturas de consumo de energía eléctrica para evitar que se acumulen los valores;
  • Desde el 07 de noviembre, al acercarse a cancelar sus facturas, deben llevar el último reviso de pago o el número de cuenta, el cual se encuentra impreso en los recibos de pago en la parte superior derecha como C.U.E.N.: 0100274306 (número de ejemplo), formado por 12 dígitos;
  • Mantenerse informados por los canales oficiales de la EEASA.

El Sistema Comercial SAP, no generarán ningún valor adicional en las planillas de los usuarios.

Agradecemos su comprensión, estamos trabajando para brindarles servicios de calidad.

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