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LA EEASA AVANZA CON LA LIMPIEZA DE CABLEADO DE TELECOMUNICACIONES EN DESUSO

LA EEASA AVANZA CON LA LIMPIEZA DE CABLEADO DE TELECOMUNICACIONES EN DESUSO

Boletín de prensa

07/08/2026

Como parte de su programa permanente de mejoramiento de las redes de distribución eléctrica, la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, en coordinación con las cableoperadoras ejecutó una jornada de limpieza integral de redes de telecomunicaciones en desuso en el barrio La Florida, del cantón Palora, provincia de Morona Santiago.

Durante la intervención se retiraron 2,32 kilómetros de cableado que ya no se encontraba en operación o que no cumplía con los procesos de identificación y regularización establecidos, contribuyendo así al ordenamiento de la infraestructura compartida y al fortalecimiento de la seguridad y confiabilidad del sistema eléctrico.

Estas acciones forman parte del trabajo técnico que la EEASA desarrolla de manera progresiva en varios sectores de su área de concesión, con el propósito de optimizar las condiciones de las redes de distribución y reducir riesgos asociados a la presencia de cables obsoletos en los postes de energía eléctrica.

Una vez concluidas las intervenciones programadas en los diferentes sectores donde la EEASA ejecuta el mejoramiento de sus redes de distribución, estos materiales serán transportados a los sitios de disposición final autorizados, donde recibirán el tratamiento y la gestión ambiental correspondiente, en estricto cumplimiento de la normativa vigente.

Con este tipo de intervenciones, la EEASA continúa fortaleciendo la seguridad de la infraestructura eléctrica, promoviendo un uso ordenado del espacio público y garantizando mejores condiciones para la prestación del servicio eléctrico en beneficio de la ciudadanía.

REGULARIZACIÓN DE LOS MÓDULOS DE FACTURACIÓN Y LECTURAS DEL SISTEMA COMERCIAL SAP DE LA EEASA

REGULARIZACIÓN DE LOS MÓDULOS DE FACTURACIÓN Y LECTURAS DEL SISTEMA COMERCIAL SAP DE LA EEASA

Boletín de prensa

Ambato, 21 de noviembre de 2022

La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, a partir del 7 de noviembre de 2022, puso en operación el Nuevo Sistema Comercial Único, denominado SAP CIS/CRM, con el objetivo de homologar a nivel nacional los procesos comerciales para brindar un mejor servicio a los usuarios de las provincias de Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago. Convirtiéndose en la novena empresa en implementar este sistema.

Una de las innovaciones del SAP, es la generación de un nuevo código denominado Cuenta Contrato, de doce (12) dígitos, indispensable para realizar todo tipo de trámite, incluyendo el pago de planillas. El mencionado código se puede obtener a través de los centros de atención al cliente o en la página oficial www.eeasa.com.ec, aquí encontrará el paso a paso para obtener de manera virtual el número de cuenta contrato y la fecha de facturación.

Los módulos de facturación y de gestión de lecturas del sistema SAP, registran un avance de gestión de la información del 90%, esto significa que, de los 300 mil clientes de la EEASA, 270 mil ya cuentan con sus facturas regularizadas. Debido al proceso de migración al SAP, por única vez, en el mes de noviembre de 2022, el 100% de los clientes que pertenecían a los bloques de facturación No. 1 y el 40% del bloque No. 2, cuyas facturas se emitían el 1 y el 6 de cada mes respectivamente, recibirán dos facturas correspondientes a los períodos de consumo: septiembre – octubre (mes completo) y octubre -noviembre (proporcional), ESTO NO SIGNIFICA UN DOBLE PAGO O INCREMENTO EN EL VALOR DE LA TARIFA ELÉCTRICA.

El nuevo calendario de toma de lecturas de los medidores de los clientes de la EEASA, se realiza en días laborables, lo que significa que en días festivos y/o fines de semana el sistema SAP no emitirá facturas. 

En los próximos días se pondrá a disposición de los usuarios los módulos de consulta de los valores pendientes de pago; el área de facturación de la EEASA trabaja en este servicio que estará disponible en la página web, centros de atención al cliente y en la aplicación para celulares MI EEASA.

Es importante reiterar que el Sistema Comercial SAP, no generará ningún valor adicional en las planillas de los usuarios. Durante los meses de noviembre y diciembre NO habrá cortes del servicio por falta de pago, la EEASA continuará trabajando sin descanso hasta normalizar y estabilizar los sistemas y procesos del SAP.

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas; solicita comprensión y mantenerse informados por canales oficiales.

El paso a paso para obtener el número Cuenta Contrato

SISTEMA ÚNICO COMERCIAL SAP CIS/CRM DE LA EEASA, ASPECTOS A CONSIDERAR SOBRE EL NUEVO PROCESO DE FACTURACIÓN

SISTEMA ÚNICO COMERCIAL SAP CIS/CRM DE LA EEASA, ASPECTOS A CONSIDERAR SOBRE EL NUEVO PROCESO DE FACTURACIÓN

Boletín de prensa

Ambato, noviembre de 2022

La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, adscrita al Ministerio de Energía y Minas, a partir del 7 de noviembre de 2022, pondrá en operación el nuevo sistema comercial denominado SAP CIS/CRM, mismo que homologa los procesos y procedimientos de comercialización de los servicios de energía eléctrica y alumbrado público a nivel Nacional.

Entre las innovaciones del nuevo sistema está el modelo de facturación al cobro, es decir que al día siguiente que se toma la lectura del medidor de energía (según calendario pre-establecido) se emitirá la factura respectiva.

Debido al proceso de migración de la información al sistema SAP, por única vez, en el mes de noviembre de 2022, el 100% de los clientes que pertenecían a los bloques de facturación No. 1 y el 40% del bloque No. 2, cuyas facturas se emitían el 1 y el 6 de cada mes respectivamente, recibirán dos facturas correspondientes a los períodos de consumo: septiembre – octubre y octubre  -noviembre, ESTO NO SIGNIFICA UN DOBLE PAGO O INCREMENTO EN EL VALOR DE LA TARIFA ELÉCTRCICA.

Los clientes que pertenecían a los bloques de facturación 3 y 4, altos consumos (industriales), sector público y de telemetría, continuarán recibiendo su factura de forma normal. En el nuevo sistema, estos clientes son considerados como divergentes (indistintamente de la fecha de lectura del medidor se le emitirá la factura los primeros días de cada mes).

Es importante reiterar que el Sistema Comercial SAP, no generará ningún valor adicional en las planillas de los usuarios.

A partir del 7 de noviembre de 2022, el nuevo calendario de toma de lecturas de los medidores de nuestros clientes del área de concesión de Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago se realizará en días laborables, lo que significa que en días festivos y/o fines de semana el sistema SAP no emitirá facturas.

Agradecemos su comprensión, estamos trabajando para brindarles servicios de calidad.

EEASA ¡Energía para el desarrollo!

NUEVO SISTEMA COMERCIAL SAP CIS/CRM, BENEFICIARÁ A 300 MIL CLIENTES DE LA EEASA

NUEVO SISTEMA COMERCIAL SAP CIS/CRM, BENEFICIARÁ A 300 MIL CLIENTES DE LA EEASA

Boletín de prensa

Ambato, octubre de 2022

La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, adscrita al Ministerio de Energía y Minas, a partir del 7 de noviembre de 2022,  implementará un nuevo sistema de gestión comercial denominado SAP CIS/CRM, ágil y oportuno, con estándares internacionales orientado a la eficiencia en la atención a los clientes, innovación, competitividad, calidad y sostenibilidad para beneficiar  a todos los usuarios del servicio eléctrico de las provincias de Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago.

El nuevo sistema comercial permitirá alcanzar altos niveles de calidad en los servicios de:

Las empresas de distribución de energía como: Centrosur, Quito, Azogues, Regional del Sur, Emelnorte, Galápagos, Riobamba y la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), ya cuentan con esta innovadora plataforma a través de procesos estandarizados.

La transición al nuevo sistema implica la migración de la información e implementación de procesos y procedimientos, por lo que, necesariamente la empresa tiene que suspender temporalmente varios servicios comerciales como:

Recomendaciones para los clientes de la EEASA:

  • Cancelar a tiempo sus facturas de consumo de energía eléctrica para evitar que se acumulen los valores;
  • Desde el 07 de noviembre, al acercarse a cancelar sus facturas, deben llevar el último reviso de pago o el número de cuenta, el cual se encuentra impreso en los recibos de pago en la parte superior derecha como C.U.E.N.: 0100274306 (número de ejemplo), formado por 12 dígitos;
  • Mantenerse informados por los canales oficiales de la EEASA.

El Sistema Comercial SAP, no generarán ningún valor adicional en las planillas de los usuarios.

Agradecemos su comprensión, estamos trabajando para brindarles servicios de calidad.

EEASA ¡Energía para el desarrollo!

NUEVO SISTEMA COMERCIAL SAP CIS/CRM, BENEFICIARÁ A 300 MIL CLIENTES DE LA EEASA

NUEVO SISTEMA COMERCIAL SAP CIS/CRM, BENEFICIARÁ A 300 MIL CLIENTES DE LA EEASA

Boletín de prensa

Ambato, 14 de octubre de 2022

La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, adscrita al Ministerio de Energía y Minas, a partir del 7 de noviembre de 2022,  implementará un nuevo sistema de gestión comercial denominado SAP CIS/CRM, ágil y oportuno, con estándares internacionales orientado a la eficiencia en la atención a los clientes, innovación, competitividad, calidad y sostenibilidad para beneficiar  a todos los usuarios del servicio eléctrico de las provincias de Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago.

El nuevo sistema comercial permitirá alcanzar altos niveles de calidad en los servicios de facturación, instalación de medidores, recaudación, gestión de cartera, medición, entre otros.  Las empresas de distribución de energía como: Centrosur, Quito, Azogues, Regional del Sur, Emelnorte, Galápagos, Riobamba y la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), ya cuentan con esta innovadora plataforma a través de procesos estandarizados.

La transición al nuevo sistema implica la migración de la información e implementación de procesos y procedimientos, por lo que, necesariamente la empresa tiene que suspender temporalmente varios servicios comerciales como:

  • Nuevos servicios (medidores), desde el 13 de octubre hasta el 7 de noviembre de 2022;
  • Servicios eventuales – ocasionales, desde el 29 de octubre hasta el 7 de noviembre de 2022;
  • Recaudación en cajas internas (agencias de la EEASA y centros autorizados de recaudación), se atenderá hasta las 16h00 del sábado 29 de octubre y se reanudará el 07 de noviembre de 2022;
  • Recaudación en cajas externas (bancos, redfacilito, banco del barrio, boticas, entre otros, se realizará hasta las 18h00 del martes 25 de octubre de 2022 y se reanudará el 07 de noviembre de 2022.

Recomendaciones para los clientes de la EEASA:

  • Cancelar a tiempo sus facturas de consumo de energía eléctrica para evitar que se acumulen los valores;
  • Desde el 07 de noviembre, al acercarse a cancelar sus facturas, deben llevar el último reviso de pago o el número de cuenta, el cual se encuentra impreso en los recibos de pago en la parte superior derecha como C.U.E.N.: 0100274306 (número de ejemplo), formado por 10 dígitos;
  • Mantenerse informados por los canales oficiales de la EEASA.

El Sistema Comercial SAP, no generarán ningún valor adicional en las planillas de los usuarios.

Agradecemos su comprensión, estamos trabajando para brindarles servicios de calidad.

EEASA ¡Energía para el desarrollo!

LA EEASA SE PREPARA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA ÚNICO COMERCIAL

LA EEASA SE PREPARA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA ÚNICO COMERCIAL

Boletín de Prensa

Ambato, 26 de septiembre 2022

La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, con la capacitación a los funcionarios del área comercial, este lunes 26 de septiembre de 2022, inició el período de preparación para la implementación del nuevo sistema de gestión comercial denominado SAP CIS/CRM, con el fin de beneficiar a los 300 mil usuarios del servicio eléctrico de las provincias de Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago.

El nuevo sistema comercial permitirá maximizar los niveles de calidad en los servicios de atención al cliente, facturación, recaudación, gestión de cartera, medición, entre otros.  Empresas de Distribución como: Centrosur, Quito, Azogues, Regional del Sur, Emelnorte, Galápagos, Riobamba y la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), ya cuentan con esta innovadora plataforma orientada a brindar a los usuarios servicios de calidad a través de procesos estandarizados.

Los procesos de capacitación y difusión del nuevo sistema se realizarán durante los próximos 45 días con el acompañamiento de la EED Centrosur.

Fabián Abril, Presidente Ejecutivo de la EEASA, mencionó que, adoptar esta moderna plataforma responde a los planes del Gobierno Nacional y del sector eléctrico, orientados a la eficiencia en la atención a los clientes, innovación, competitividad, calidad y sostenibilidad, “a diferencia de la plataforma anterior, es un sistema más amigable con el cliente, se requiere que todos los usuarios de la EEASA tengan actualizados sus datos para que puedan recibir todos los beneficios de este sistema como por ejemplo: acceder a la información comercial rápidamente, realizar abonos parciales del valor de sus planillas, entre otros.

La #EEASA comprometida con la innovación y desarrollo.

POR UNANIMIDAD LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE LA EMPRESA ELÉCTRICA AMBATO REGIONAL CENTRO NORTE S.A, DESIGNÓ A LAS NUEVAS AUTORIDADES DE LA EMPRESA.

POR UNANIMIDAD LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE LA EMPRESA ELÉCTRICA AMBATO REGIONAL CENTRO NORTE S.A, DESIGNÓ A LAS NUEVAS AUTORIDADES DE LA EMPRESA.

Boletín de Prensa

Ambato, 16 de Septiembre 2022

El viernes 16 de septiembre de 2022, se reinstaló la Junta General de Accionistas de la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA. Después de un amplio y productivo diálogo, entre los Alcaldes, Accionistas de la Empresa y Autoridades del Ministerio de Energía y Minas (organismo rector de la institución), se llegó a acuerdos en favor de la continuidad de la buena gestión que desarrolla la EEASA, para el beneficio de todos los usuarios de los servicios de energía eléctrica y alumbrado público.

La Junta aceptó la renuncia del Ing. Renán Garrido Almeida, al cargo de Presidente Ejecutivo de la EEASA, a quien se le agradeció por su gestión.

Como Presidente Ejecutivo de la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., se designó al Ing. Fabián Abril Carvajal, funcionario de carrera con 12 años de servicio en la EEASA, con una amplia experiencia en el sector de la distribución y comercialización de energía eléctrica. Adicional, se nombró Presidente del Directorio de la empresa al Ing. José Medina Romo, funcionario del Ministerio.

El Ministro de Energía y Minas expresó su compromiso de dar continuidad al plan de obras que se desarrollará durante el 2022, para seguir brindando servicios de calidad a las provincias de Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago.

El Gobierno Nacional entregó moderna Agencia de Servicios en el cantón Palora por un valor de USD 600

El Gobierno Nacional entregó moderna Agencia de Servicios en el cantón Palora por un valor de USD 600

Boletín de Prensa

Morona Santiago, 1 de Septiembre 2022

El Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Energía y Minas; y de la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, realizó este 1 de septiembre, la entrega de una nueva Agencia de Servicios en el cantón Palora, provincia de Morona Santiago. La infraestructura tuvo un costo aproximado de USD 600 mil y beneficia a 7 mil habitantes de la zona.

El acto de inauguración, contó con la presencia del Subsecretario de Distribución y Comercialización de Energía, Rafael Vásquez, del Presidente Ejecutivo de la EEASA, Renán Garrido, autoridades zonales y del sector eléctrico.

La edificación de 2.041 metros cuadrados, cuenta con dos plantas y brinda servicios técnicos, comerciales, recaudación, atención al cliente; dispone además de bodegas, modernas estaciones de trabajo, rampas, infraestructura para personas con capacidades especiales, parqueaderos y amplias áreas verdes.

El Subsecretario de Distribución Rafael Vásquez mencionó: “La infraestructura que hoy entregamos con orgullo a la ciudadanía es el reflejo del compromiso y trabajo del sector eléctrico y del Gobierno. El objetivo es garantizar un servicio de calidad a los usuarios» y agregó: “Estamos prestos para recibir sugerencias y requerimientos, pues nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad a la ciudadanía ya que se lo merecen”.

La nueva agencia permite contar con espacios idóneos para una gestión institucional eficiente que vaya directamente en beneficio de la ciudadanía, puesto que ofrece nuevos servicios técnicos y comerciales, como:

  • Recaudación
  • Implementación de nuevos medidores.
  • Recepción de solicitudes e inquietudes sobre el servicio de energía eléctrica.
  • Solicitud de Servicios.
  • Actualización de Datos.
  • Entre otros.

El Ministerio de Energía y Minas,  a través de la EEASA, labora de forma continua y comprometida para garantizar cada día, más y mejores servicios a los ecuatorianos, en concordancia con las directrices impartidas por el Gobierno del Encuentro.