LA EEASA AMPLÍA SU SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA AGENCIA IZAMBA
Boletín de prensa
01/10/2026
La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, con el propósito de optimizar los tiempos de respuesta, descongestionar los puntos de atención presencial para sus 40 mil usuarios de la zona norte del cantón Ambato, habilitó a partir del 1 de octubre el servicio integral de atención al cliente en la Agencia Izamba.
Esta agencia ubicada en el paseo comercial Izamba Plaza, beneficia de manera directa a los habitantes y sectores de las parroquias Izamba, Atahualpa, Augusto N. Martínez, Unamuncho y Cunchibamba, evitando traslados hacia el centro de la ciudad en el edificio Matriz.
Los clientes podrán gestionar de manera ágil los siguientes trámites y servicios:
Solicitud de nuevos servicios e instalaciones eléctricas.
Cambios de titularidad de la cuenta y cambios de sitio.
Sustitución y cambios de medidores.
Contratación de servicios ocasionales.
Rectificaciones y actualización de datos de clientes.
Registro y tramitación de reclamos comerciales.
Creación y reporte de incidencias técnicas.
Notificación e inspección por fugas de corriente.
Solicitud de revisión y control de lecturas de consumo.
La EEASA invita a toda la comunidad de la zona norte de Ambato a hacer uso de estos servicios en nuestra agencia Izamba con el objetivo de garantizar un servicio más cómodo, eficiente y de calidad.
Con esta iniciativa, la EEASA reafirma su compromiso de mejora continua y su vocación de trabajo por el bienestar de todos sus usuarios.
LA EEASA, EVALÚA SU SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, MEDIANTE SU AUDITORÍA INTERNA.
Boletín de prensa
30/09/26
La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, comprometida con la mejora continua y la excelencia en la prestación de sus servicios, desarrolla los días 29 y 30 de septiembre de 2026 la auditoría interna de su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), bajo los lineamientos de la Norma Internacional ISO 9001:2015.
Esta jornada permite evaluar el desempeño y eficacia de los procesos institucionales, identificar oportunidades de mejora y fortalecer la preparación de la Empresa frente a la próxima evaluación externa, con la activa participación de la Alta Dirección y de los responsables de las distintas áreas operativas y administrativas.
El camino hacia la excelencia en la calidad de la EEASA inició en el año 2006 con la adopción de un modelo de gestión por procesos e implementación de su Sistema de Gestión de la Calidad, alcanzando en el 2010 la primera certificación bajo el estándar internacional ISO 9001. Con dos décadas de experiencia y más de 16 años certificados de forma ininterrumpida, el SGC mantiene el respaldo de las acreditaciones nacional por el Servicio de Acreditación Ecuatoriano (SAE) e internacional por el Servicio de Acreditación del Reino Unido (UKAS).
Durante este tiempo, la Empresa ha consolidado una cultura orientada a la mejora continua, la prevención y gestión de riesgos, la eficiencia de sus procesos y la satisfacción de sus partes interesadas, garantizando un servicio de energía eléctrica y alumbrado público confiable, transparente y de calidad en beneficio de toda la ciudadanía en su área de concesión: Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago.
EEASA INICIA LA OBRA ELÉCTRICA DEL SOTERRAMIENTO DE REDES EN TRES SECTORES DE AMBATO
Boletín de prensa
24/09/26
La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, inició este jueves 24 de septiembre de 2026, la segunda fase del proyecto de soterramiento de redes eléctricas en Cashapamba, Av. El Rey y Av. Bolivariana de la ciudad de Ambato. Esta etapa corresponde a la ejecución de la obra eléctrica sobre la canalización subterránea construida previamente.
El proyecto integral de soterramiento contempla una inversión aproximada de USD 4,5 millones, correspondiente tanto a la obra civil ya ejecutada como a la obra eléctrica que actualmente se encuentra en ejecución, esta última con un plazo de 360 días. Los trabajos permitirán instalar y poner en operación la nueva infraestructura eléctrica subterránea, mediante el tendido de redes, montaje de equipos y componentes, ejecución de conexiones y puesta en servicio del sistema eléctrico. Adicionalmente, se instalarán aproximadamente 300 luminarias con tecnología LED, fortaleciendo las condiciones de iluminación, seguridad y modernización de los sectores intervenidos.
La nueva infraestructura incorporará tecnología y sistemas modernos de distribución eléctrica subterránea, concebidos para ofrecer mayor confiabilidad, seguridad y facilidad de mantenimiento, con una proyección de vida útil de aproximadamente 40 años, contribuyendo a garantizar una infraestructura preparada para las necesidades de la ciudad durante las próximas décadas.
El proyecto de soterramiento se desarrolla sobre una superficie aproximada de 34 hectáreas y beneficiará directamente a alrededor de 6.800 habitantes. Para la ejecución de esta etapa, la EEASA coordinó previamente acciones técnicas e interinstitucionales con la Municipalidad de Ambato y las operadoras de telecomunicaciones, a fin de establecer las condiciones necesarias para la instalación de las redes eléctricas y facilitar, posteriormente, la migración de las redes de telecomunicaciones.
Zona de intervención:
Sector Cashapamba: delimitadas por las calles Ernesto Bucheli, Enrique Paredes, Germán Abad Valenzuela, Av. Luis Pasteur y César Viteri.
Sector Oriente – Av. Bolivariana: delimitadas por la calle Azuay, Fernando Salazar y la Av. Bolivariana.
Sector Av. El Rey: delimitadas por la Av. 12 de Noviembre, Camino del Rey, Av. Bolivariana y Av. El Rey.
Esta obra reafirma el compromiso de la EEASA con la calidad y confiabilidad del servicio eléctrico, la seguridad ciudadana y el desarrollo urbano del cantón Ambato.
EEASA, energía que inspira.
PUYO TRANSFORMA SU IMAGEN URBANA CON LA CULMINACIÓN DE LA SEGUNDA ETAPA DEL SOTERRAMIENTO DE REDES ELÉCTRICAS
Boletín de prensa
10/09/2026
La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A., EEASA, culminó la obra integral de modernización de infraestructura eléctrica denominada “Soterramiento de Redes Eléctricas en la ciudad de Puyo, Etapa II”, una intervención estratégica que contribuye a la modernización de la infraestructura urbana, al mejoramiento del servicio eléctrico y a la transformación de la imagen de esta importante ciudad Amazónica.
La Segunda Etapa del Proyecto de Soterramiento, iniciada en octubre de 2025, contó con una inversión superior a 1’000.000,00 de dólares. La obra contempló la construcción de aproximadamente 3 kilómetros de red subterránea de medio voltaje, además de la instalación de cuatro transformadores tipo Pad Mounted, ocho transformadores convencionales y 200 luminarias LED con sus respectivos postes ornamentales.
La infraestructura implementada permite también el alojamiento ordenado de redes de telecomunicaciones, optimizando el uso del espacio público y contribuyendo a fortalecer la confiabilidad de los servicios. Esta intervención representa una muestra del compromiso de la EEASA con el desarrollo sostenible y la construcción de espacios urbanos más seguros, ordenados y funcionales para la ciudadanía.
Como parte de la culminación de esta etapa, la EEASA ejecutó trabajos complementarios en la infraestructura aérea circundante, entre ellos el retiro técnico y paulatino de cables de telecomunicaciones en desuso, la renovación de postería, la instalación de luminarias de alta eficiencia y la reconfiguración de líneas eléctricas, con una inversión de 50.000 dólares. Estas acciones complementaron los beneficios del soterramiento y permitieron mejorar las condiciones de seguridad, funcionalidad y estética urbana de los sectores intervenidos.
La obra se desarrolló en dos zonas importantes de Puyo: la calle 9 de Octubre, desde la avenida Alberto Zambrano hasta la calle 24 de Mayo, incluyendo tramos de las calles Teniente Hugo Ortiz y 27 de Febrero; y la calle Atahualpa, desde la calle Cerro Sumaco hasta la calle 10 de Agosto, así como la calle Bolívar, desde la calle Amazonas hasta la calle 9 de Octubre, incluyendo parte de la calle José de Sucre.
La intervención beneficia directamente a alrededor de 1.000 habitantes y permite contar con una infraestructura eléctrica más moderna, confiable y ordenada, facilitando las labores de mantenimiento y contribuyendo a la continuidad del servicio.
Con la culminación de esta obra integral, la EEASA hace un llamado a la ciudadanía a cuidar y proteger la infraestructura implementada, evitando actos vandálicos, daños o intervenciones no autorizadas que puedan afectar el servicio eléctrico, el alumbrado y los espacios urbanos recuperados.
Asimismo, la Empresa recuerda a las operadoras de telecomunicaciones que pueden hacer uso de la infraestructura de la EEASA para el tendido de sus redes, siempre que cumplan con la normativa vigente, los procedimientos técnicos y las autorizaciones correspondientes, contribuyendo así a mantener una ciudad más ordenada y libre de cableado descontrolado.
La EEASA reafirma su compromiso de impulsar infraestructura moderna y sostenible que acompañe el crecimiento de Puyo, fortalezca la calidad y continuidad del servicio eléctrico y contribuya al bienestar de las familias de la provincia de Pastaza.
