Términos y condiciones – Cargo por procesamiento de pagos electrónicos
Información sobre el procesamiento de pagos
La Empresa Eléctrica Ambato RCN S.A. pone a disposición de sus usuarios diferentes medios de pago electrónicos para facilitar la cancelación de los valores correspondientes al consumo del servicio eléctrico.
La Empresa Eléctrica Ambato RCN S.A. cobra únicamente los valores correspondientes al consumo de energía eléctrica y demás conceptos propios del servicio eléctrico que se encuentren reflejados en la cuenta del usuario.
Cuando el usuario selecciona un medio de pago electrónico, la transacción es procesada mediante un proveedor especializado de servicios de pago, en este caso Nuvei, de acuerdo con las condiciones y tarifas establecidas para dicho servicio.
Cargo por procesamiento de la transacción
De conformidad con la Resolución No. JPRM-2025-006-M de la Junta de Política y Regulación Monetaria, las transacciones electrónicas de pago en línea están sujetas a una tarifa de USD 0,27 + IVA (Total: USD 0,31) por concepto de procesamiento. Este valor es asumido por el tarjetahabiente y se añadirá al monto total a pagar.
Este valor corresponde exclusivamente al servicio de procesamiento del pago electrónico y no forma parte del valor correspondiente al consumo de energía eléctrica ni constituye un cobro adicional realizado por la Empresa Eléctrica Ambato RCN S.A. por dicho consumo.
El cargo correspondiente al procesamiento de la transacción es gestionado dentro del servicio proporcionado por el proveedor de pagos electrónicos Nuvei, conforme a las condiciones del servicio contratado.
Tratamiento del IVA
El valor correspondiente al IVA generado sobre el servicio de procesamiento del pago electrónico corresponde al proveedor de dicho servicio, de acuerdo con la documentación y condiciones aplicables al servicio de procesamiento de pagos.
En consecuencia, la Empresa Eléctrica Ambato RCN S.A. no incorpora este cargo de procesamiento como parte del valor del consumo eléctrico facturado al usuario.
El usuario podrá visualizar, antes de confirmar la operación, el detalle del valor correspondiente al consumo eléctrico y, cuando corresponda, el cargo asociado al procesamiento del pago electrónico.
Aceptación del usuario
Al continuar con el proceso y confirmar el pago mediante el medio electrónico seleccionado, el usuario declara conocer y aceptar las condiciones aplicables al procesamiento de la transacción, incluido el cargo correspondiente al servicio de procesamiento del pago electrónico cuando este sea aplicable.
La confirmación del pago implica la aceptación del valor total que será procesado mediante el medio de pago seleccionado.
Seguridad y procesamiento de la transacción
La información relacionada con el procesamiento de la transacción electrónica será gestionada mediante los mecanismos tecnológicos y de seguridad establecidos por el proveedor del servicio de pagos.
La Empresa Eléctrica Ambato RCN S.A. no almacena ni gestiona directamente los datos sensibles de las tarjetas utilizados para efectuar el pago, cuando estos sean procesados directamente por el proveedor especializado de pagos.
En caso de presentarse algún inconveniente relacionado con una transacción electrónica, el usuario podrá comunicarse con los canales oficiales de atención de la Empresa Eléctrica Ambato RCN S.A., proporcionando la información de la operación para su correspondiente verificación.
Actualización de los términos
La Empresa Eléctrica Ambato RCN S.A. podrá actualizar estos términos y condiciones cuando existan modificaciones en los servicios de procesamiento de pagos, en las condiciones del proveedor, en los valores aplicables o en la normativa vigente.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y serán aplicables a las transacciones realizadas con posterioridad a su publicación.
Última actualización: 19/08/2026
Empresa Eléctrica Ambato RCN S.A.